Câmera desligada é ponto cego para o crime. Proteja seu investimento com auditorias técnicas preventivas e conte com socorro imediato quando o sistema falhar.
Engenharia de Manutenção Corretiva & Preventiva
Descobrir que uma câmera crucial estava desligada ou que o DVR parou de gravar há duas semanas justamente no dia de um assalto, fraude ou acidente trabalhista é o pior pesadelo de um gestor. Sem a Manutenção Preventiva Semestral ou Mensal, fontes de alimentação operam sobrecarregadas, oxidações destroem conectores BNC/RJ45 silenciosamente e a poeira acumulada trava os coolers dos gravadores, fritando os processadores. Nosso plano preventivo remove essas falhas invisíveis através de um checklist rigoroso de engenharia, garantindo que seu sistema opere com 100% de eficiência e estabilidade contínua.
Quando o incidente acontece e o sistema de monitoramento cai por vandalismo, descargas elétricas (raios) ou panes severas na rede IP, cada hora sem gravação é uma brecha crítica na sua defesa. Por isso, estruturamos o nosso **Plano de Urgência para Manutenção Corretiva**. Ao acionar nosso canal de incidentes, nossos técnicos entram em protocolo de prontidão com um tempo de resposta de no máximo 24 horas para o atendimento presencial e início do diagnóstico. Andamos com laboratórios móveis abastecidos com equipamentos de backup (DVRs, switches PoE e câmeras reserva) para garantir que sua planta não passe a noite desprotegida enquanto o hardware principal é reparado.
| Rotina de Engenharia | Manutenção Preventiva (Planejada) | Manutenção Corretiva (Plano de Urgência) | Impacto Direto na Operação |
|---|---|---|---|
| Janela de Atendimento | Agendada previamente fora dos horários de pico da empresa para evitar impacto no tráfego de dados. | Disparo emergencial com deslocamento e chegada ao local em no máximo 24 horas após o chamado. | A preventiva elimina falhas futuras; a corretiva estanca o prejuízo técnico imediato do apagão visual. |
| Infraestrutura e Cabos | Medição preventiva de atenuação de sinal, testes de tensão em fontes de alimentação e reaperto de conexões. | Troca imediata de cabeamento rompido por roedores, curto-circuito em eletrodutos ou conectores danificados. | Garante que a energia chegue limpa e sem ruídos eletromagnéticos para as lentes das câmeras. |
| Armazenamento e Logs | Verificação de espaço em disco, testes de integridade dos setores do HD e calibração de dias de retenção por lei. | Substituição de HDs travados ou queimados, reconfiguração física de storages e recuperação lógica de dados de vídeo. | Protege a empresa contra processos jurídicos ao garantir que as gravações de segurança estarão salvas se solicitadas. |
| Óptica e Software | Limpeza química das lentes e cúpulas das câmeras dome, vedação contra infiltração de água e aplicação de patches de firmware. | Substituição de sensores CCD/CMOS queimados por surtos na rede elétrica e restauração de sistemas VMS corrompidos. | Evita imagens embaçadas no período noturno quando o canhão de infravermelho rebate na poeira da lente. |
Manter uma empresa de segurança terceirizada sem garantias reais de **SLA (Service Level Agreement)** é o mesmo que não ter proteção. Nossos contratos de manutenção preventiva blindam seu patrimônio, reduzem custos de substituição de equipamentos a longo prazo e dão a tranquilidade de um atendimento corretivo de emergência que resolve o problema em **até 24 horas**.